쿠팡 해킹 보상받는 법 총정리｜집단소송 참여방법까지 안내

쿠팡 해킹, 나도 피해자일까?

2025년 11월, 쿠팡이 해킹 공격으로 인해 약 3,370만 명의 개인정보가 유출된 사실이 확인되었습니다.
유출된 정보에는 이름, 휴대폰 번호, 주소, 주문 내역은 물론, 개인통관고유부호까지 포함됐습니다.

이로 인해 보이스피싱, 해외직구 정보도용, 신분도용 등의 2차 피해 우려가 커지고 있으며,
이에 따라 쿠팡을 상대로 한 집단소송과 보상 청구 움직임이 본격화되고 있습니다.

1. 쿠팡에 손해배상 청구 가능할까?

현행 개인정보보호법상, 기업은 고객 정보를 안전하게 보호할 의무가 있습니다.
이번 유출은 보안 시스템 미비에 따른 것으로 지적되고 있으며,
법률상 ‘정보 관리 소홀’에 대한 손해배상 청구가 가능하다는 것이 법조계 중론입니다.

✔️ 현재 손해배상 소송을 진행 중인 주요 법무법인:

• 노바법률사무소
• 법무법인 지향
• 대륜법무법인 등

이들 법인은 보통 1인당 10만~20만 원의 위자료 청구를 목표로 하고 있으며,
쿠팡 가입 정보와 유출 확인 자료만 있다면 탈퇴 여부와 무관하게 소송 참여가 가능합니다.

2. 소송 참여, 어떻게 하나요?

1. 쿠팡에서 받은 해킹 피해 안내 메시지 또는 이메일 캡처
2. 본인 인적사항 및 계좌 정보 입력
3. 법무법인과 위임계약 체결
4. 착수금(1계정당 약 1.1만원) 납부 후 신청 완료

📝 쿠팡을 이미 탈퇴했더라도, 유출된 정보가 있다면 소송 참여에 문제가 없습니다.

3. 통관번호 재발급 꼭 해야 할까?

유출 정보에 개인통관고유부호가 포함되어 있다면, 즉시 재발급이 권장됩니다.
통관번호는 해외직구 시 관세청에 제출되는 고유번호로, 제3자가 도용해 해외배송 대납 사기 등에 악용될 수 있습니다.

4. 쿠팡 탈퇴해야 할까?

많은 사용자들이 “쿠팡 탈퇴하면 피해 방지될까?”를 고민 중입니다.
하지만 이미 유출된 정보는 되돌릴 수 없기 때문에 탈퇴만으로 문제 해결이 되지 않습니다.
오히려 쿠팡 계정 정보 확인 → 통관번호 수정 → 소송 참여 순으로 적극적인 대응이 필요합니다.

5. 소송 참여 안 하면 보상 못 받나?

그렇습니다.
집단소송은 참여자만 보상받을 수 있습니다.
피해자 전원에게 자동 보상이 이뤄지지 않기 때문에, 지금 신청하지 않으면 이후 보상 기회를 놓칠 수 있습니다.

6. 지금 해야 할 3가지 체크리스트

☑️ 내 정보 유출 여부 확인 + 스크린샷 저장
☑️ 통관번호 재발급 → 쿠팡 계정 정보 수정
☑️ 신뢰할 수 있는 법무법인에 소송 위임 신청

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